微信运营支撑服务

服务介绍

市场需求

微信公众号作为企业移动互联网宣传的重要阵地和出口,具有提升产品/服务质量、凝聚粉丝/口碑、便捷实现熟人/泛熟人关系与众创营销的渠道优势。

在消费者3.0时代下自有电子宣传渠道不可或缺的一部分,为自有业务的推广和业务量的提升创造条件。

微信公众号通过服务号、订阅号、企业号实现了将人与商品/服务、资讯/信息及企业的连接,对微信“连接一切”的使命起着关键的支撑作用。

服务定义

彩讯提供运营商/电商/企业微信公众号的运营服务和支撑,拥有自主研发的微信第三方管理平台及专业的品牌、营销策划团队,能够根据企业属性和用户资源,建设微平台、微网站、微社区等,并通过制定用户关注和拓展、用户互动、服务消费和日常运营支撑,打造融合服务、融合用户,实现用户价值传递和分享的移动互联网用户入口。

 

内容描述

微品牌 微营销 微CRM

微数据

·自动化营销引擎

·个性化推荐引擎

·大数据分析引擎

智能应答 业务对接 模板消息提醒

微支付

微信WIFI连接 微客服 微菜单 微官网
大转盘 刮刮卡 优惠劵 砸金蛋
参数二维码 LBS附近查找 微积分 微社区
微打印 微小票机 ...  

 

服务优势

更好的兼容性、更资深的运营团队、更庞大的集中库、更直观的数据分析,达到并超出您的预期。满足客户品牌代运营需求,帮助企业进行深度的微信营销,利用移动社交工具低成本高效率的扩大品牌知名度。

成熟的Richinfo微信第三方管理平台

 

彩讯科技微信公众号运营平台具备以下特性:

1、可配置性强

2、终端适配性强

3、精准用户标签

具备领先的全方位运营支撑体系

1、建立了成熟的运营体系和运营营销套路,可立体化、多元化提供全方位运营支撑。

 

 

2、具备全网业务亿级用户数据平台应用和挖掘经验,建立了互联网业务运营分析体系。

3、运营139邮箱业务至今,业务健康稳定增长,活跃度持续上升。

深谙用户“七宗罪”的内容创意团队

彩讯科技基于多年的139邮箱及互联网业务运营营销经验,积累了系统的运营思想和全方位的深度运营支撑能力。提炼和归纳出系统的运营支撑服务架构,并基于立体化、多元化的支撑架构实施运营支撑服务。

1、建立了成熟的运营体系和营销套路,在运营支撑平台规划时考虑更周全

彩讯科技根据多年的电信业务营销运营经验,提炼和归纳出系统的运营体系和营销套路,并基于架构立体化、多元化地实施运营支撑协作;

2、具备全网业务亿级用户数据平台应用和挖掘经验,建立了互联网业务运营分析体系,在运营支撑平台数据分析功能设计上更突显优势;

 

具备“亿级用户”的数据挖掘和分析经验

彩讯科技已经完成精确营销体系的搭建和应用,包括了数据采集、数据处理、数据挖掘、数据利用:在基础数据采集和处理的运营支撑系统(OSS)的基础上,同时建立深度数据处理平台和流程,目前已基于用户的移动用户属性和互联网用户特征,建立120多种标签和过亿的用户行为数据。

丰富的电信运营商的合作经验

了解电信运营商的经营管理和业务运作体系,对电信运营商的业务流程、管理体制、系统应用环境都有较深入的了解在业务开展过程中,充分考虑与电信运营商各个部门、各个网元之间的合作与对接。以中国移动为例:

1、彩讯科技在移动BOSS、MISC、短信网关、彩信中心、WAP网关、经分系统等网元的接入方面、增值数据业务开发方面、业务系统整合方面拥有全面的技术储备和实施经验。

彩讯参与了集团、分省相关核心平台的技术规范制定和研发,例如集团VGOP平台、省BI平台、省ADC平台等,通过移动话费账单、10086热线邮件协同等项目,彩讯参与了NGBOSS、客服CRM等系统的规范制定和开发工作。

2、彩讯科技具备行业合作和集团客户的推广经验:

中国移动ADC企业邮箱最早的运营伙伴之一已支撑广东、四川、河南等多个省份;

自建平台、WEB投递平台及HTTP接口;

民生服务信息投递于水电煤账单、社保公积金缴费记录、交通违章、校讯通邮件等;

在广东、浙江、上海、江西、广西等多个省市开展;

月均投递规模400多万,大部分业务阅读率10%以上,月均活跃客户30多万;

降低企业账单投递成本,对企业品牌及形象宣传起到积极作用。

3、彩讯科技熟悉移动体系各渠道拓展推广和业务的融合推广:经过多年运营,彩讯对移动电子渠道、移动实体渠道、社会电子渠道、社会实体渠道有丰富的结合利用的经验,提炼出渠道利用的四个核心手段:界面引导、用户渗透、体验营销和标准服务,目前已基本实现了官网、网厅、掌上营业厅的全覆盖。

具备全网整合营销及平台搭建支撑能力,拥有丰富的市场资源

1、成功搭建全网多业务整合营销活动平台,具备运营活动全网支撑能力和多业务整合推广能力。2012年4月,融合MM、飞信、邮箱、移动微博等7大业务的“绿色手机,魅力生活”全网整合营销活动上线。整个活动的活动平台的搭建、设计开发和全国分省落地推广均由彩讯承担。活动平台取得了如下成绩:

1)巧妙地融合多个业务。

2)创新交互式的整合营销模式

3)利用福分概念实现各业务线资源共享

4)活动参与方式多样化

5)引入互联网营销资源

6)组织全国31个省份全面铺开分省线上和线下运营,形成运营合力。

2、彩讯拥有众多的互联网和媒体合作伙伴,具备多样化的推广能力。

典型案例

广东电信网厅服务号微信运营

广东电信网厅微信号定位为面向广东电信的用户提供销售、服务的官方微信服务号,功能主要包括查话费、查流量、装宽带、缴话费、充流量、买手机等。目前,电信网厅微信号主要通过短厅、网厅、掌厅、触屏版、天翼客户端等自有渠道,以及网厅微博、淘宝官方旗舰店等自营厅外触点进行推广增加粉丝。截止目前,粉丝数80多万。

是否结合支付功能
引导用户绑定微信号
HTML5页面查看

  

湖南移动官方微信运营

湖南移动官方微信公众号平台,以“服务号”打造在线营业厅,开展基于微信公众平台的服务营销。

微信运营思路:以精品内容服务为主,通过时效、热点开展精准微信营销,并充分利用湖南移动内外资源实现对用户的认知与关注量的提升。

运营成果:自2月底开始运营,微信抢流量红包活动净增人数的增长率137.49%。

  

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