电商邮件系统解决方案

行业特征



电商零售行业是随着互联网信息的发展产生的新型行业,与大众的生活息息相关,具有以下基本特征:

普遍性:电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

方便性:在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动,使企业对客户的服务质量得以大大提高。

整体性:电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系统运行的严密性。

安全性:在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。

协调性:商务活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调,在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作,电子商务的全过程往往是一气呵成的。

对于电商零售行业而言,在日常的经营过程中,随着公司门店数量的增多,文件及资料的分发通常是通过电子邮件的方式分发到各个门店,再由店长把文件和资料存储到本地后共享给店员,这个过程当中,经常容易出现错漏的现象。在进行修改之后来回传递的过程中,还容易造成文档版本的不一致,不利于集中和透明的管理。为进一步提升一体化综合管控能力,确保企业内外部沟通的安全性、规范性、时效性、稳定性,需要构建更符合信息化现状的邮件系统。


面临挑战


 

沟通安全性:包括数据层面、管理层面以及反垃圾层面的安全性;

监督及审计:企业内外部沟通的监督及审计;

跨域管理:电商企业从业人员众多,需加强企业范围内统一的跨域管理;

移动互联:信息时代,多种移动终端及时收发邮件的需求;

海外邮件收发的稳定性:电商行业需频繁联系海外客户,对海外邮件收发的稳定性有越来越高的需求。

系统稳定可靠:电商企业邮箱用户数量大,邮件往往作为电商重要的商务交往渠道,对邮件压缩存储能力、高并发稳定的支撑能力以及后续平稳扩容有较高需求。

方案优势


彩讯科技作为国内最领先的电子邮件系统厂商,凭借多年来在众多大中型企业的成功经验,为电商零售企业提供了一套安全、高效的企业级设计方案,灵活可靠地满足电商企业信息化建设对邮件系统的特殊需求。Richmail拥有灵活的架构设计,可保证在高效能的前提下,不断深化业务的整合。

 

 

 

通讯录管理:企业内部员工通讯录可以通过配置开放可见权限。

树形组织架构管理:高效应对企业内部人员流动性以及职能调整上的经常变动;

扫描服务功能:Richmail提供的邮件扫描服务功能,可以方便地收发扫描文件。

统计报表功能:邮箱开通数、员工邮箱数量、邮件量、存储量、活跃度等等,支持自定义报告周期。

群组邮件列表:管理员可授权相关人员创建邮件群组,可按部门/级别/地区添加联系人列表,群发邮件给列表中的联系人而无需再一个个添加。

办公系统对接:提供标准API接口,实现与企业办公系统统一登陆、界面集成和用户同步管理。

管理员权限:超级管理员权限,方便企业对邮件系统进行全面管理,同时提供不同管理等级,给角色分配搜索、查询、修改密码等日常维护功能的权限。

支持大附件上传:对大容量商务材料能够支持大附件上传发送

支持多终端同步:方便企业内部及时了解沟通邮件信息。

服务能力

 全镜像异地容灾

 业务零停顿

 数据零丢失

 高度智能化管理

 7*24小时无忧保障

丰富的数据迁移和数据割接经验:彩讯科技在中国移动、国家电网等诸多项目上成功实践,拥有丰富的数据迁移和数据割接经验,基于客户历史数据量、文件格式、应用规模、使用特点等制定科学的数据割接方案,保障数据平滑迁移至Richmail邮件服务器。

客户价值


Richmail基于多年来与电商企业合作的成功经验,能够为顾客带来如下价值:

任何地点可访问,确保为客户提供稳定,及时,畅通无阻的邮件沟通工具;

提供全方位安全防护,防止商业信息泄露;

提供通讯录可见关系的权限控制。例如:门店经理可以在企业通讯录中看到其他门店经理,而普通员工只能看到本店邮箱的成员;

为电商零售企业打造一个具有更高安全性、高效性、灵活性和开放性的沟通协作共享平台。