流量经营深度洞察解决方案

行业需求


当前的运营商面临着增量不增收的困境,用户通信行为伴随新应用和新媒体产生了巨变,运营商业务运营和收入受到OTT极大冲击。整体收入下滑明显,运营商数据业务运营能力不足,流量价值日益降低,被迫沦为管道。运营商必需寻找新的业务成长点,

按照中国移动李跃总裁的定义,“电信运营商是用网络资源给大众客户提供服务的企业。网络资源,是运营商获取收入的基础。我们需要高效利用网络,挖掘和流量相适应的收入增长。流量经营的举措及成效将成为评价一个运营商在移动互联网时代营运水平的关键。”运营商流量经营的实质是在满足客户需求的基础上,扩大流量规模、丰富流量内涵、提升流量层次,提升运营商在产业链的地位,最终提升运营商的价值。

深圳彩讯公司流量经营深度洞察解决方案可以对用户流量行为进行统计、分析、挖掘,找出数据蕴含的规律,并且给用户贴上特征标签,为运营商掌控当前业务发展状况, 精细化营销与运营,业务管控、升级提供数据支撑和建议,帮助运营商实现更加深入的客户体验管理、及时发现用户个性化需求以及保障运营商收益最大化。

彩讯流量经营深度洞察解决方案包括PC端全量流通分析系统和移动端应用数据洞察系统两个部分。

解决方案


全景流量分析系统(PC端)

全景流量分析系统在获得网站访问基本数据的情况下对有关数据进行统计、分析,从中发现用户访问网站的规律,并将这些规律与业务流程、网络营销策略等相结合,从而发现目前网络业务活动中可能存在的问题,并为进一步修正或重新制定业务优化、推广策略提供依据。

系统体系架构

系统基于LAMP环境实现,通过相关框架来实现对系统的数据的处理分析。

系统功能

1. 多角度网站流量分析

从访客、页面、来源三方方面十多个维度对网站流量各项指标进行全方位解析。

2.可定制化网站分析平台

用户可以通过各种方式查看数据报表,如图表、柱状图、标签云等等,另外,用户可以通过禁用或开启插件,来关闭或者启用某些指标分析。

3.实时报表

网站的重要指标如PV、UV等数据可以实时生成,可以实时查看访客记录,确保数据准确性。

4.安全和保密

系统和数据库完全掌握在使用者手中,不用担心数据泄露。

移动应用数据洞察系统(移动端)

总体架构

移动应用数据洞察系统主要划分为四个模块,如下:

数据采集:网络采集和代理采集

管理传输:任务调度管理、数据收集

整合分析:数据抽取、数据转换、数据装载、数据分析、数据统计

管理应用:概览、应用质量、用户体验、移动质量、主机质量、故障告警、报表、系统管理。

系统功能

1. 路径分析

分析用户在应用各页面之间的访问、跳转行为,形成访问路径树状图,可作为应用质量分

析指标。

2.终端分析

从终端市场发展角度出发,分析APP用户的终端分析、终端属性特征,以及帮助运营商优化终端适配策略。

3.计费分析

从计费数据出发,分析APP的计费点、计费率、计费能力与趋势,帮助运营商优化计费点及计费策略,提升计费能力。

4.用户分析

依托AARRR模型,把控用户获取、用户活跃、用户留存、用户产出、自传播五大生命周期环节,提供用户质量、活跃度、投入产出比等分析数据。

5.渠道分析

统计分析各推广渠道的新增用户、活跃用户,评估渠道健康度,渠道价值,为渠道推广效果和结算提供有力依据。

6.用户画像

从机型、操作系统、分辨率、联网方式、品牌、分群、地域等维度绘制用户画像,自由定义分析对象,了解用户偏好及标签信息

7.自定义事件分析

根据时间维度对应用使用过程中触发自定义事件的人数、次数等指标进行分析,帮助了解用户使用情况和偏好。

8.错误分析

监测应用报错情况,助您了解版本质量,降低报错率,改善用户体验。

方案价值


1.提升流量价值

进行用户访问互联网行为分析,掌握用户使用习惯喜好,准确定位用户移动互联网需求,展开精细化流量经营,提升流量价值。

2.拉升流量规模增长

进行移动互联网的信息采集,整合优质资源,针对不同用户推广,提升用户活跃度,拉升流量规模增长。

3.深入挖掘流量内涵

挖掘流量的内涵,建立并丰富移动互联网流量分析主题,为流量经营提供决策依据。

4.智能管控

全面把握网络运行状态,调配网络资源,做好业务管理,优先保障高价值业务。

典型案例


中国移动互联网基地“有数平台”

用户需求分析:

有数平台依托于中移动MM商场的生态环境下,拥有中移动多年积累的优质数据资源、客户资源、品牌价值的诸多优势,在当前移动互联网行业竞争格局下,中国移动互联网基地希望利用移动独有的数据资源,打造区别于竞争对手、对开发者有价值的差异化竞争力的数据分析平台,为开发者提供更加精细化、更加互联网化的数据服务。

有数平台功能:

数据采集:通过数据采集客户端SDK嵌入到各应用程序客户端中,实现对用户终端信息、用户行为信息、产品运行信息、用户反馈等数据的采集上报功能。

数据分析平台与报表系统:针对SDK采集的数据,进行相应数据处理、入库,然后按照各类数据分析模型,进行数据分析以及深度挖掘,并形成直观、全面的统计报表,并展现给开发者,为开发者提供相应数据服务。

后台管理系统:为运营商项目管理人员呈现sdk的推广情况,应用嵌入sdk后的推广情况;为应用的管理者提供综合查看窗口,查看所管理范围内的所有应用在嵌入sdk后的推广进展,为整体管理手段提供数据依据,了解市场走势。

项目成果:

到目前为止,有数平台实现20000多款移动APP的数据采集,月活跃用户数超过3亿,每天对超过10亿条日用户行为志进行数据分析和深度挖掘。