电商搜索解决方案

需求与特征


 

统一搜索平台系统主要包括搜索引擎子系统和运营管理子系统两个部分:搜索引擎子系统面向搜索用户,是用户需求的主要承载体,完成了从接受搜索词到返回搜索结果的关键流程,同时为了提供搜索结果,搜索引擎还要完成对搜索内容的采集与分析、建立索引的工作。运营管理子系统提供对搜索引擎的配置管理以及两级运营的功能,是支撑搜索运营的主体部分,运营管理子系统对搜索引擎的配置管理主要通过调整参数的形式发挥作用。

1、快速精准定位

    搜索引擎采用基于字词结合的信息处理方式,巧妙解决了中文信息的理解问题,极大地提高了搜索的准确性和查全率。采用基于内容和基于超链分析相结合的方法进行相关度评价,能够客观分析网页所包含的信息,从而最大限度保证了检索结果相关性。能针对不同的用户使用场景,为用户提供最精准的搜索结果。

2、服务直达

    搜索引擎为一些特殊业务配置了服务直达,当用户搜索一些相关服务的关键词时,搜索引擎会给出直达结果,用户在搜索结果页即可办理相关业务,简化用户操作,提升用户体验。增加业务办理成功率。

3、搜索途径多样

    搜索引擎除了支持基础搜索之外,还支持渐进搜索,可在上次检索结果中继续检索,逐步缩小查找范围,直至达到最小、最准确的结果集。此外还支持高级搜索、关系型搜索、自然语言搜索、site指令等,利于用户更加方便地在海量信息中找到自己真正感兴趣的内容,为用户提供最全面的搜索功能。

4、数据集中

    经过网页爬取、网页解析、内容分类、数据输出、索引生成、索引分发等流程,将信息文件存储于各服务器位置,实现数据集中。分布式结构、精心设计的优化算法、容错设计保证系统在大访问量下的高可用性、高扩展性、高性能和高稳定性。

5、实用的搜索运营工具

   搜索运营管理平台提供了搜索SEO管理,服务于站内网页收录数据提交及站点监控的平台,可使网站的有效数据更容易、快速、全面的被收录。同时,为站点管理员提供站点索引及搜索引擎访问数据,从搜索命中结果质量,页面是否正确抓取形成搜索摘要等方面,提供支持站点监控、优化搜索质量的工具。此外还提供了直达管理、广告管理等功能,全面支持搜索需求。

6、完善的搜索运营指标体系

   建立了针对搜索引擎的统一的质量评测体系,对用户搜索行为进行统计并提供统计分析结果。用户分析主要展现用户的搜索需求、搜索结果改进和退出、搜索结果点击排行三方面的相关指标数据报表,通过这些数据报表,分析用户的搜索需求及用户使用搜索平台的搜索质量,为网站优化及搜索系统的改进提供相关支持。

总体架构


部署方式


系统功能